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배민, 배달시장 ‘주춤’ 속 단건배달 확장…이유는?

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  [디지털데일리 오병훈 기자] 엔데믹(풍토병화) 기조로 외식·포장 서비스 인기가 높아지면서 배달주문 업계 성장세가 주춤한 가운데,  배달의민족(이하 배민)이 묵묵히 단건배달 서비스 지역을 확장하고 있다. 출혈경쟁을 막기 위해 요금정책을 개편하고, 빠른 배달을 원하는 수요에 대응하며 업계 1위 굳히기에 들어간 모양새다. 19 일 빅데이터 플랫폼 모바일인덱스에 따르면 지난달 주요 배달앱 3사 월간활성이용자수( MAU )는 ▲배민  1956 만 3905 명 ▲요기요  653 만 923 명 ▲쿠팡이츠  369 만 993 명으로 집계됐다. 전월(8월)대비 각각  4.6 %,  10.6 %,  10.9 % 감소한 수치다. 주요 배달앱  MAU 가 나란히 줄며 성장세가 주춤한 모습이다.  업계에선 사람들 야외활동 증가로 외식·포장서비스 이용자가 늘고, 공공배달·땡겨요 등 대체 앱 출현으로 인한 이용자 유출을 원인으로 보고 있다. 경기도 공공배달앱 배달특급과 신한은행이 운영하는 땡겨요 지난달  MAU 는 각각  44 만 5072 명,  57 만 8858 명이다. 땡겨요 경우 지난 6월 대비  2.6 배 넘게 증가했다. 이런 상황 속에서도 배민은 단건배달 서비스 배민1(배민원) 운영 지역을 지속 확장하고 있다. 배민 전체 주문 중 단건배달 주문이 차지하는 비중은  15~18 % 정도다. 단건배달을 주력 서비스라고 할 수는 없지만, 전국에서 단건배달 수요가 높은 지역 중심으로 서비스를 시작해 이용자 유입을 늘리는 셈이다. 이는 자연스레 배달주문 업계 점유율 상승으로도 이어질 수 있다.  배민 관계자는 “이용자나 입점 사업자 중에도 배민1을 도입해 달라고 요청하는 사람이 있다”라며 “이용자 입장에선 음식을 빠르게 배달 받기 위해, 또 입점 사업자 입장에선 음식을 빠르게 배달해주는 서비스를 원할 때가 있기 때문”이라고 설명했다. 배민은 지난달 1일 외식업광장 공지사항을 통해 이달  26 일부터 충청북도 청주시, 전라북도 전주시 경상남도 김해시 등 지역을 추가하겠다고 밝혔다. 다음